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　　【學(xué)府教學(xué)】教學(xué)相長(zhǎng)-考研之路，你我同行

　　【案例前言】

　　通過(guò)解決管理學(xué)生中遇到問(wèn)題，做出反思和概括，從中吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，做到在今后的班級(jí)管理中對(duì)學(xué)生未出現(xiàn)的問(wèn)題具有預(yù)見(jiàn)性，提早做出預(yù)案，同時(shí)分析出自己在面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題、處理問(wèn)題中的合理與不合理之處，作為今后帶班的借鑒，同時(shí)可以增強(qiáng)在管理學(xué)生中應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

　　本篇教學(xué)案例主要就是分為三個(gè)部分：第一部分主要描述一下事件的發(fā)生經(jīng)過(guò)，第二部分主要就事件的發(fā)生提煉出所存在的問(wèn)題，第三部分主要就存在的問(wèn)題而提出的解決方法以及就此問(wèn)題的解決而做出的班級(jí)管理方面即解決學(xué)生問(wèn)題時(shí)的反思。

　　【案例背景】

　　A同學(xué)，2017年考研學(xué)生， 2016年7月初所報(bào)課程為英語(yǔ)個(gè)性化一對(duì)一，這個(gè)學(xué)生總體來(lái)說(shuō)英語(yǔ)基礎(chǔ)特別差，剛到校區(qū)參加入學(xué)測(cè)試時(shí)英語(yǔ)成績(jī)?yōu)?8分，學(xué)生總體來(lái)說(shuō)性格比較內(nèi)向，不善于表達(dá)交流，尤其是在老師面前，給人總體的感覺(jué)就是很聽(tīng)話(huà)的一個(gè)學(xué)生，基本上是老師怎么說(shuō)，學(xué)生就按照老師說(shuō)的做，初次見(jiàn)面，學(xué)生也沒(méi)有太主動(dòng)跟學(xué)管師聊什么，一直都是學(xué)管師在問(wèn)，學(xué)生只負(fù)責(zé)答。

　　第二次學(xué)管師與學(xué)生在扣扣上交流了解到，學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況是總體的主動(dòng)性比較差，也沒(méi)有自己的一套學(xué)習(xí)方法，學(xué)管師總結(jié)出學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)中主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　1.學(xué)習(xí)主動(dòng)性特別差，復(fù)習(xí)英語(yǔ)需要家長(zhǎng)或者老師督促，并監(jiān)督其完成作業(yè)。

　　2.對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣較差，也不愿意去積極研究分析問(wèn)題。

　　3.考研的熱情不是很高，因?yàn)榭佳兄饕羌议L(zhǎng)的建議。

　　4.英語(yǔ)單詞的詞匯量只有初一的基礎(chǔ)，語(yǔ)法句型結(jié)構(gòu)基本上都不認(rèn)識(shí)，做這類(lèi)題主要靠感覺(jué)，閱讀平時(shí)就不怎么練，寫(xiě)作在本科期間也未接觸。

　　5.考研復(fù)習(xí)計(jì)劃很盲目，沒(méi)有自己一個(gè)明確的計(jì)劃。

　　6.由于在其他院校實(shí)習(xí)，考研復(fù)習(xí)課的上課時(shí)間還不能有明確的保障。

　　B同學(xué)，一個(gè)二戰(zhàn)的學(xué)員，本科院校為一個(gè)普通的二本院校，所學(xué)專(zhuān)業(yè)與自己所報(bào)考的專(zhuān)業(yè)相近，在第一次復(fù)習(xí)考研時(shí)沒(méi)有報(bào)班，總分考了230多分，尤其是數(shù)學(xué)沒(méi)有過(guò)線(xiàn)，考了大概40多分，2016年7月份報(bào)了普通全科鉆石的工學(xué)課程，報(bào)考院校為長(zhǎng)安大學(xué)的材料科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)，初次見(jiàn)到學(xué)生感覺(jué)是一個(gè)平時(shí)復(fù)習(xí)應(yīng)該挺認(rèn)真的，也是不會(huì)太主動(dòng)與老師交流，基本上也是以老師發(fā)問(wèn)為主。

　　【案件問(wèn)題】

　　A同學(xué)，由于學(xué)生報(bào)的是英語(yǔ)個(gè)性化一對(duì)一輔導(dǎo)的課程，在給學(xué)生安排老師上課時(shí)，遭到了學(xué)生和家長(zhǎng)的不滿(mǎn)而進(jìn)行了投訴。

　　由于自己之前的工作理念和工作方法有問(wèn)題，同時(shí)又是剛?cè)肼毑痪茫谙蛑鞴芎徒萄薪M長(zhǎng)反應(yīng)了要盡快給學(xué)生安排一對(duì)一上課的老師時(shí)，并沒(méi)有及時(shí)給學(xué)生盡快安排上課老師。學(xué)生報(bào)名比較晚，加上課時(shí)又比較多，如果安排較晚，可能會(huì)出現(xiàn)在學(xué)生考試時(shí)課時(shí)上不完，這些情況我也已經(jīng)向教學(xué)主管和教研組長(zhǎng)說(shuō)明，得到的回復(fù)是會(huì)盡量早點(diǎn)安排老師上課，但得到的答案是教研組長(zhǎng)想等了解完教研組里各個(gè)老師的教學(xué)風(fēng)格后再盡快安排老師上課，最終也的確是給學(xué)生安排上課老師了，但距學(xué)生報(bào)名已經(jīng)快半個(gè)月的時(shí)間了，英語(yǔ)老師給學(xué)生只上了一次課，并且在上課期間代課老師還時(shí)不時(shí)給學(xué)生灌輸課時(shí)太多，自己的工作特別繁忙，總是沒(méi)有時(shí)間給學(xué)生上課，這么多課時(shí)肯定趕著最后考試上不完，這時(shí)學(xué)生沒(méi)有及時(shí)給我反映 。

　　同時(shí)也是由于我這邊沒(méi)有及時(shí)跟學(xué)生了解上課的情況，沒(méi)有與代課老師溝通上課情況和向代課老師說(shuō)明學(xué)生的情況，導(dǎo)致學(xué)生上完課回家后家長(zhǎng)在詢(xún)問(wèn)時(shí)，學(xué)生將沒(méi)有及時(shí)安排老師上課，以及上課情況不佳的事實(shí)反映給了家長(zhǎng)，家長(zhǎng)聽(tīng)后非常氣憤，隨之便向總校進(jìn)行了投訴。

　　B同學(xué)，當(dāng)經(jīng)過(guò)與學(xué)生更深層次的接觸，他的反應(yīng)就是能不能給他推薦一個(gè)數(shù)學(xué)老師在上課前給他指導(dǎo)一下數(shù)學(xué)應(yīng)該怎么復(fù)習(xí)，自己很迷茫，也很無(wú)助，了解到這個(gè)情況后，我便約了校區(qū)劉紅杰老師為學(xué)生做了數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)規(guī)劃。

　　但我當(dāng)時(shí)只是問(wèn)了下學(xué)生感覺(jué)咋樣，并沒(méi)有具體問(wèn)學(xué)生的復(fù)習(xí)計(jì)劃是什么，也沒(méi)有定期檢查和監(jiān)督學(xué)生完成的情況，同時(shí)更沒(méi)有意識(shí)到面對(duì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)特別差的學(xué)生，要讓他們提前看書(shū)做題預(yù)習(xí)，沒(méi)有提前將復(fù)習(xí)資料和講義發(fā)給學(xué)生，只在剛開(kāi)始上課前讓學(xué)生拿著空白的書(shū)在聽(tīng)著，這樣大大影響了學(xué)生的聽(tīng)課效果和復(fù)習(xí)進(jìn)度。

　　在上課的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生剛開(kāi)始時(shí)學(xué)習(xí)的熱情很可以，但漸漸的經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)階段的測(cè)試后，學(xué)生的成績(jī)是50多分，檢查所發(fā)的講義和練習(xí)冊(cè)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)做完的題特別多，可找學(xué)生過(guò)來(lái)問(wèn)原因的時(shí)候，總是會(huì)找各種的借口來(lái)為自己解釋沒(méi)有做數(shù)學(xué)題的情況，這期間找學(xué)生談過(guò)話(huà)，家長(zhǎng)也來(lái)過(guò)校區(qū)問(wèn)學(xué)生的復(fù)習(xí)情況，同時(shí)也說(shuō)了好幾點(diǎn)學(xué)生平時(shí)的復(fù)習(xí)狀態(tài)，強(qiáng)烈要求學(xué)管師一定要抓緊學(xué)生的學(xué)習(xí)，在強(qiáng)化階段課程結(jié)束考試時(shí)學(xué)生依然是50多分，與學(xué)生交談分析試卷和低分原因時(shí)，學(xué)生居然說(shuō)到目前為止他的復(fù)習(xí)計(jì)劃仍然是亂的，迷茫的，而且各個(gè)科目都是這種情況，學(xué)生顯得特別焦急和煩躁。

　　【問(wèn)題解決方案】

　　A同學(xué)，隨后總校負(fù)責(zé)老師及時(shí)調(diào)查，并給出解決期限，就在投訴當(dāng)天，校區(qū)教學(xué)主管和學(xué)管師立即列出了解決方案，由主管及時(shí)聯(lián)系教研組長(zhǎng)說(shuō)明情況后重新聯(lián)系代課老師，并于當(dāng)天同時(shí)約代課老師和學(xué)生來(lái)到校區(qū)教學(xué)部，制定出明確的一對(duì)一上課課表，并要求學(xué)生和代課老師還有學(xué)管師簽字，并要求學(xué)生和新的代課老師嚴(yán)格遵守上課計(jì)劃，按時(shí)上課，學(xué)管師負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)員和老師上課情況。

　　在學(xué)生正式上課前，我與代課老師進(jìn)行了一次深入的溝通，將學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)及上課的情況，也包括之前代課老師的一些情況都告訴了新的代課老師，也就是張老師，并再次強(qiáng)調(diào)今后一定要按時(shí)給學(xué)生上課，并監(jiān)督學(xué)生的上課情況，更為關(guān)鍵的是一定要把學(xué)生的成績(jī)提高。

　　開(kāi)始上課后，學(xué)生每次上完課簽到時(shí)我都會(huì)及時(shí)了解下學(xué)生今天上課的情況，學(xué)生反映張老師講課特別負(fù)責(zé)、認(rèn)真，而且還有耐心，并在課后也積極向張老師了解學(xué)生的情況，學(xué)生上課總體比較好，是一個(gè)挺聽(tīng)話(huà)的孩子，但上課不怎么積極主動(dòng)問(wèn)問(wèn)題，單詞基礎(chǔ)特別差，背單詞也沒(méi)有耐心，另外就是完成作業(yè)時(shí)每次只完成一部分，了解后與代課老師商量周內(nèi)定期叫學(xué)生來(lái)校區(qū)背單詞，并由學(xué)管師檢查背的情況，代課老師在每次上課前測(cè)試學(xué)生所背單詞，直到掌握當(dāng)天所聽(tīng)寫(xiě)的所有的單詞為止。

　　學(xué)管師周內(nèi)不定期的提醒學(xué)生作業(yè)的完成情況，并于每個(gè)月向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生近來(lái)的復(fù)習(xí)情況，并及時(shí)了解學(xué)生在家里復(fù)習(xí)以及向家里反應(yīng)的情況，在復(fù)習(xí)的沖刺階段得知學(xué)生還幾乎沒(méi)有做過(guò)完整的套題時(shí)，要求張老師給學(xué)生安排四次真題測(cè)試，約學(xué)生來(lái)校區(qū)做卷子，由張老師或者學(xué)管師監(jiān)考，并及時(shí)批閱給予講評(píng)，讓學(xué)生總結(jié)出做卷子過(guò)程中所存在的問(wèn)題。

　　在第一次測(cè)試時(shí)，學(xué)生的態(tài)度不太認(rèn)真，很快做完了選擇題，大小作文也都沒(méi)有寫(xiě)，就匆匆交了卷子，之后學(xué)管師與學(xué)生進(jìn)行了溝通，先給學(xué)生分析了平時(shí)練習(xí)做試卷的重要性，并了解了學(xué)生心里的真實(shí)想法，到了之后的測(cè)試，學(xué)生都認(rèn)真做了一整套完整的試卷，同時(shí)也將近幾年真題的作文背了下來(lái)，還有張老師布置的作文模板，學(xué)生也都背的很熟練，最終學(xué)生以54分的優(yōu)異成績(jī)通過(guò)了考研英語(yǔ)的考試，這都是學(xué)生努力的結(jié)果，也是認(rèn)真負(fù)責(zé)的張老師努力的結(jié)果。

　　學(xué)生復(fù)習(xí)的計(jì)劃：

　　1.7-9月每天熟記50個(gè)單詞、一篇閱讀訓(xùn)練，并于第二天、第三天再循環(huán)記憶，并由代課老師上課前聽(tīng)寫(xiě)，講解閱讀題中的錯(cuò)誤。

　　2.9-10月每天熟記50個(gè)單詞，每天兩篇閱讀訓(xùn)練。

　　3.10-11月每天熟記50個(gè)單詞、每天兩篇閱讀訓(xùn)練，兩周一篇寫(xiě)作練習(xí)，背誦一篇真題作文。

　　4.11-12月15號(hào)，每天熟記50個(gè)單詞、兩周一篇寫(xiě)作練習(xí)、背誦一篇真題作文、一套歷年真題測(cè)試。

　　5.12月15號(hào)-20號(hào)背誦大小作文模板各一個(gè)。

　　B同學(xué)，我首先穩(wěn)住學(xué)生的心態(tài)，勸學(xué)生不要太著急，靜下心來(lái)好好分析一下各個(gè)科目的復(fù)習(xí)狀況，并制定出了一個(gè)接下來(lái)的時(shí)間里每個(gè)科目的復(fù)習(xí)計(jì)劃：英語(yǔ)：不要放棄每天單詞的記憶，一周做3套幾年來(lái)的真題，反復(fù)做，近十年的真題至少做3遍，同時(shí)要保持一周背一篇真題作文，兩周寫(xiě)一篇作文，定時(shí)來(lái)校區(qū)找答疑老師修改,并總結(jié)在做英語(yǔ)閱讀方面常出現(xiàn)的問(wèn)題，把問(wèn)題分類(lèi)，并給出每一類(lèi)問(wèn)題的答題技巧。

　　數(shù)學(xué)方面在后期復(fù)習(xí)中一定要注重技巧：對(duì)于自己的優(yōu)勢(shì)部分，比如線(xiàn)性代數(shù)這一模塊，要繼續(xù)保持每天做題練習(xí)，不能忽略放下，對(duì)于問(wèn)題較多的部分，比如高數(shù)這一模塊要分出來(lái)一般較難和短時(shí)間解決不了的難題，后一種當(dāng)時(shí)建議學(xué)生可以放棄，把可以克服的難題再加強(qiáng)練習(xí)一下;

　　另一方面，在做數(shù)學(xué)練習(xí)題時(shí)不能養(yǎng)成一段時(shí)間集中做高數(shù)部分的題，另一段時(shí)間里集中做線(xiàn)性代數(shù)部分的題，這樣容易出現(xiàn)哪一模塊最后都不熟悉的情況，導(dǎo)致數(shù)學(xué)考不了高分。

　　以上說(shuō)的這些后期學(xué)習(xí)的方法和計(jì)劃，學(xué)生認(rèn)真去實(shí)行了，所以堅(jiān)持到最后學(xué)生還是取得了比較優(yōu)異的成績(jī)，屬于自己的超長(zhǎng)發(fā)揮，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)此成績(jī)都比較滿(mǎn)意。

　　【案件分析】

　　A同學(xué)

　　1.對(duì)待學(xué)生要有親和力，要有耐心，及時(shí)掌握學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況。

　　2.善于了解學(xué)生上課、作業(yè)、考試的具體情況，并及時(shí)與家長(zhǎng)、代課老師溝通學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題。

　　3.對(duì)于學(xué)生存在的問(wèn)題要做到提前得知，對(duì)于學(xué)生提出的問(wèn)題要有堅(jiān)韌不拔的解決精神， 始終以學(xué)生的利益為先。

　　4.及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚帶班、管理學(xué)生中存在的問(wèn)題，做到不隱藏、不拖拉。

　　5.對(duì)于學(xué)生的管理要做到服務(wù)與管理并存，尺度掌握合適，不能一味地聽(tīng)學(xué)生的想法，順著學(xué)生來(lái)。

　　6.面對(duì)學(xué)生的管理，一開(kāi)始就要有一個(gè)明確的管理理念，同時(shí)要為學(xué)生的復(fù)習(xí)制定一個(gè)合理的計(jì)劃，并將其落到實(shí)處，監(jiān)督學(xué)生完成。

　　7.學(xué)生的問(wèn)題永遠(yuǎn)沒(méi)有大問(wèn)題與小問(wèn)題之分，對(duì)于學(xué)生的每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該積極面對(duì)，及時(shí)解決。

　　8.同時(shí)還應(yīng)及時(shí)與代課老師溝通上課情況，決不能再出現(xiàn)讓老師將問(wèn)題放于課堂上說(shuō)給學(xué)生聽(tīng)，在上課前一定要先跟代課老師溝通清楚學(xué)生的情況。

　　B同學(xué)

　　1.面對(duì)總是給自己學(xué)習(xí)出現(xiàn)的問(wèn)題找借口的學(xué)生，一定要直截了當(dāng)?shù)刂赋鰧W(xué)生目前學(xué)習(xí)中出現(xiàn)問(wèn)題的真正原因，并指出學(xué)生接下來(lái)應(yīng)該怎么去做。

　　2.進(jìn)入模擬考試階段以后，面對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)仍然較差的學(xué)生，要學(xué)會(huì)分析學(xué)生的復(fù)習(xí)狀況，繼續(xù)保持較為優(yōu)勢(shì)的科目及科目?jī)?yōu)勢(shì)部分，重點(diǎn)突擊平時(shí)較容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的知識(shí)模塊。

　　3.在學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績(jī)大幅度下滑的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)找學(xué)生過(guò)來(lái)談話(huà)，了解清楚情況，給出適應(yīng)學(xué)生目前狀況的后續(xù)復(fù)習(xí)計(jì)劃，并說(shuō)服學(xué)生按照此計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

　　4.對(duì)于復(fù)習(xí)計(jì)劃比較模糊的學(xué)生一定要幫助學(xué)生在一開(kāi)始就要制定適合學(xué)生復(fù)習(xí)狀況的計(jì)劃，同時(shí)要定期或不定期的檢查學(xué)生執(zhí)行的情況，看下會(huì)不會(huì)有什么問(wèn)題。

　　5.在與家長(zhǎng)溝通學(xué)生近期復(fù)習(xí)狀況時(shí)，應(yīng)適當(dāng)指出學(xué)生出現(xiàn)的較為嚴(yán)重的一些問(wèn)題，希望家長(zhǎng)能起到督促的作用。

　　總結(jié)：

　　經(jīng)過(guò)自己多半年的帶班體會(huì)，領(lǐng)悟到在面對(duì)學(xué)生時(shí)，一定要清楚自己是一個(gè)老師的身份，對(duì)他們的學(xué)習(xí)和人生具有一定指導(dǎo)和監(jiān)督的責(zé)任，同時(shí)還要是一個(gè)知心朋友的身份，當(dāng)他們不管是在生活上還是在學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題時(shí)，學(xué)管師能夠第一時(shí)間站出來(lái)，詢(xún)問(wèn)清楚學(xué)生問(wèn)題存在的主要原因，并及時(shí)給出學(xué)生問(wèn)題的解決方案。在這問(wèn)題解決的過(guò)程中，一定要做到對(duì)待學(xué)生提出的問(wèn)題不逃避，不拖延，要讓學(xué)生有一種安全感，信任你，信服你，這也是你在學(xué)生中建立威信不可或缺的;另外對(duì)于自己的日常工作一定要虛心做到時(shí)刻總結(jié)帶班經(jīng)驗(yàn)，善于并且耐心去聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)碌慕ㄗh，并從實(shí)際行動(dòng)上要落實(shí)到位，要善于分享和學(xué)習(xí)帶班中一些問(wèn)題的解決的好的方法，不能產(chǎn)生其他的雜念，最后要求自己的還有要具有一個(gè)堅(jiān)定的帶班信念，遇到問(wèn)題，首先要冷靜，不要產(chǎn)生抱怨的情緒，應(yīng)積極考慮問(wèn)題的解決方案，始終把自己最好的一面展現(xiàn)給學(xué)生。

　　注：本文為原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系學(xué)府考研相關(guān)人員。